电商售后

工作内容：
1、管理客服外包团队，整理编辑产品客服话术、产品简介、物流信息；
2、及时收集并解决客户反映及投诉的问题提供良好的服务态度；
3、处理店铺后台售后订单，投诉。工单，中差评等；
4、完成领导安排的其他工作。

【任职资格】
1.有天猫/京东/拼多多客服售后经验
2.两年及以上工作经验；
3.遵循顾客即上帝的服务理念，有较强的抗压能力、沟通能力。

福利体系:
1、上班时间:9:00-12:00、14:00-17:30(单双休)；
2、基础福利:公司为每位员工购买社保、住房公积金；
3、内部福利:项目园区自有电影院、桌球厅等设施可内部优惠体验；
4、佳节礼品:公司项目地址办公提供住宿；
5、有薪假期:法定节假曰、年休假、产假、产检假、陪产假、病假、公休假等；
6、其他福利:绩效，根据员工需求每年安排各种活动聚餐、拓展、专业培训等；
7、发展空间:年轻的团队，轻松、开放式的管理理念，公司拥有良好的技能培训和人性化的管理方式。