职位描述
任职要求:
1、通过各类电商平台沟通软件解答进店咨询客户的疑问,精准了解对方需求,引导促进并下单;
2、在线解答顾客关于商品的咨询,安排订单,配合其他部门完成一系列的网店运营工作;
3、做好售后客服的工作,与售后部门沟通协助;
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
岗位要求:
1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。
2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟60字以上。
3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
早班7:30-16:30,中班16:00-24:00。
一周调班一次,月调休4天,无责底薪4000 绩效 提成,能者基本月薪过万,只接受坐班
高额利润分红 每月一次晋升涨薪机会 六险
注意:此岗位工作位置在阳逻世纪广场A座1003室